白色巨塔

　　湖北日報訊 記者 楊宏斌 通訊員 張軍 淳純
　　群眾工作，是黨的“生命工程”。
　　信訪工作，是“送上門來的群眾工作”，是聯繫群眾的天然橋梁、天然渠道、天然紐帶。
　　去年以來，省委部署在全省開展各級黨政領導幹部閱信接訪包案活動，並將這一活動作為踐行“六民要旨”、密切聯繫群眾的重要舉措大力推進。
　　“事要解決，決不搞‘泥牛入海無消息’”
　　省領導帶頭解決疑難信訪問題
　　省委書記李鴻忠，省長王國生高度重視信訪工作，率先垂範，調研信訪難題，專題研究解決。
　　李鴻忠指出，要將認真處理好群眾信件，作為做好群眾工作、密切聯繫群眾的重要組成部分。他強調，對信訪件要認真處理，“事要解決，決不搞‘泥牛入海無消息’”。王國生要求，各級政府要帶著責任和感情，認真負責地解決好群眾信訪反映的問題，切實維護群眾的合法權益。
　　省“四大家”領導同志帶頭接訪包案化解信訪案件，堅持接訪、辦案、督查“三位一體”，實行“一個案子、一名領導、一個專班、一套方案、一抓到底”，著重解決案情複雜、久拖未決的疑難問題。李鴻忠心系群眾，帶頭包案解決了一個山區鎮群眾反映的上學難問題。王國生高度關註民生，親自包案解決了一個水源枯竭村500多村民的飲水困難。
　　今年以來，省委常委、副省長平均每月閱批群眾來信300餘件；省委書記留言板和省長信箱受理投訴事項3萬多件，做到件件回覆；30位省領導各包1件“釘子案”、“骨頭案”，已有21件化解到位，其他9件正在推進落實。
　　“一級帶一級，一級促一級，向基層傳導”
　　健全閱信接訪包案長效機制
　　省委要求，全省各級領導幹部都要親自全程處理群眾來信、來訪，一級帶一級，一級促一級，向基層傳導，將著力點放在落實上。
　　為此，全省層層建立相關工作機制。在省級層面，建立了省委常委直接聯繫群眾、省領導聯繫縣（市、區）、省委督查室定期通報等工作機制。
　　各地黨政領導結合當地實際，形成各具特色的工作制度——
　　武漢市青山區每年四月開展“信訪積案攻堅月”活動，區、街道領導班子成員各包一件疑難信訪案，限期化解；
　　宜昌市遠安縣實行縣級領導定期輪流接訪，年初領導接訪日程表向社會公佈。坐班領導因故不能到場的，實行AB角換位互補，由另外一名縣級領導代替接訪；
　　襄陽市襄州區開展“一周一訪”活動，每周一，區、鄉鎮、區直部門全體領導幹部深入到基層一線，接待信訪群眾，解決實際問題；
　　天門市集中開展“矛盾糾紛信訪積案化解月”活動，市委書記、市長在城市廣場開展大接訪，並接受群眾的現場評議。
　　省委還明確規定各級黨政領導幹部要及時閱批和處理群眾來信，市、縣黨政領導班子成員每年閱批至少50件，市州黨政領導每季度至少1天、縣（市、區）黨政領導每月至少1天到信訪接待場所接待群眾，市州縣黨政領導每人每年至少包保2件疑難信訪事項，省委督查室每半年集中通報1次，對重點信訪事項直接督辦。
　　在省領導示範帶動下，全省各級黨政領導對群眾來信件件閱批、件件落實、專人負責，共批辦2.5萬餘件；對重要信訪事項親自上手，跟蹤督辦，包案處理信訪事項2.1萬件。
　　“黨的好作風又回來了”
　　改進幹部作風密切黨群關係
　　“事情解決了，黨的好作風又回來了！”大冶市一位老上訪戶主動息訪後感慨。
　　全省各級黨政領導幹部閱信接訪包案活動取得顯著成效——
　　一批信訪難題化解了。各地黨政領導充分發揮領導優勢，統籌協調多方資源，合力推進信訪難題解決。孝感市部分養殖戶反映他們養殖的乳鴿等家禽滯售，市政府組織協調相關部門在冷庫儲藏、飼料購買、貸款等方面提供大力幫助，幫助他們平穩渡過難關。
　　一批損害群眾利益的基層信訪突出問題得以解決。通過領導幹部閱信接訪包案，省委梳理了一批當前群眾反映強烈的信訪突出問題，決定開展專項整治活動。集中開展活動的7個月內，查辦涉及農村土地徵用、城鎮房屋拆遷等七大民生領域的5000多件問題。
　　一批惠民利民新政策出台了。各地黨政主要領導改進決策和執政方式，努力從政策層面成批解決信訪問題。荊門市委收到群眾反映的出行難問題後，對全市公交營運路線進行調研，修訂了城市公交線路的規劃方案。大冶市針對發現的問題，及時修訂出台“重特大疾病醫療救助實施方案”，對6個重點群體、21種重特大疾病實行重點救助。
　　一股深入群眾、體察民情的新風氣重新回來了。省委把信訪工作納入“三萬”活動內容，全省萬名幹部走訪入戶聽民聲，“用腳板丈量民情”，推動化解矛盾糾紛約80多萬件，治理轉化重點上訪村178個，整治徵地拆遷、涉農、環境保護等8個領域突出問題4000多件。
　　“民評民說是標準，民心民力是依靠，民意民聲是依據，民願民盼是方向，民惠民富是目標，民苦民痛是失職。”全省黨政領導閱信接訪包案活動，讓“六民要旨”理念深深銘刻到各級領導幹部心坎上。
　　（原標題：查民情 聽民聲 解民難）